POGOSTA VPRAŠANJA

1.) KAKO LAHKO NAROČIM IZDELKE BIMED?

Priporočamo nakup v naši spletni trgovini, v kolikor pa imate težave pri naročanju, lahko naročilo oddate tudi preko e-maila na shop@bimed.si.

2.) KAKO LAHKO PREVZAMEM NAROČENE IZDELKE?

Ponujamo možnost dostave na vaš naslov preko dostavne službe GLS. 

3.) KAKO LAHKO PLAČAM SVOJE NAROČILO?

Omogočamo plačilo s plačilno kartico, plačilo po povzetju (z gotovino kurirju GLS ob prevzemu paketa), plačilo po predračunu (preko UPN obrazca) ali preko Paypal-a.

4.) KAKŠEN JE STROŠEK POŠILJANJA?

Za naročila do 40 evrov vam zaračunamo simbolični znesek pošiljanja v vrednosti 4 evre, za naročila nad 40 evrov pa je poštnina brezplačna.

5.) ALI LAHKO NAROČENE IZDELKE DOSTAVITE TUDI NA DRUG NASLOV (KOT DARILO)?

Lahko, v postopku naročanja izberite drug naslov za dostavo (naslov obdarjenca), v tem primeru pa vam svetujemo, da se odločite za način plačila preko predračuna, da obdarjenec ne bo imel dodatnih stroškov.

6.) KJE LAHKO PREVERIM, ČE SEM PRAVILNO ODDAL NAROČILO?

Po vsakem uspešno oddanem naročilu dobiš na svoj elektronski naslov sporočilo, da je bilo naročilo sprejeto.

7.) ČE DANES ODDAM NAROČILO, KDAJ PREJMEM PAKET?

V kolikor je izdelek na zalogi in je naročilo oddano do 12.00 ure, je paket predan dostavni službi GLS še isti oz. naslednji delovni dan. Za izdelke, ki trenutno niso na zalogi, pa vam bomo sporočili, kdaj približno bodo dostavljeni.

8.) KDO DOSTAVI PAKET?

Naše pakete pošiljamo preko dostavne službe GLS.

9.) KAJ, ČE ME V ČASU DOSTAVE NE BO DOMA?

V kolikor v času dostave na naslovu ni nikogar, vam kurir GLS pusti obvestilo, kje in kdaj lahko paket prevzamete. Za čim bolj natančno dostavo priporočamo, da nam v opombe zapišete kdaj bi želeli dostavo, oz. na katero telefonsko številko naj vas kurir kontaktira.

10.) ALI LAHKO V SPLETNI TRGOVINI DOBIM RAČUN NA PODJETJE?

V spletni trgovini shop.bimed.si lahko nakupujejo tako fizične kot pravne osebe. V kolikor želite račun izdan na podjetje, se registrirajte kot pravna oseba in izstavili vam bomo ustrezen račun.

11.) KJE JE SEDEŽ VAŠEGA PODJETJA IN KAKŠEN JE VAŠ DELOVNI ČAS?

Sedež našega podjetja je na naslovu Ulica 9. septembra 236a, Vrtojba, 5290 Šempeter pri Gorici. Delovni čas pa imamo od ponedeljka do petka od 7.45 do 11.45 ter od 12.30 do 16.00.

12.) ALI LAHKO VRNEM KUPLJENO BLAGO?

Kupcu pripada pravica, da v 14 dneh po prevzemu blaga vrne kupljene proizvode, če z njimi ni zadovoljen. Vrnjenemu izdelku mora biti priložen tudi račun.

13.) IMATE KAKŠNO VPRAŠANJE NA KATERO NISTE DOBILI ODGOVORA?

Kontaktirajte nas na shop@bimed.si ali na 05 330 22 47 in z veseljem vam bomo odgovorili na vsa vaša vprašanja oz. vam pomagali pri naročilu.