Splošni prodajni pogoji

Za več informacij poglej tudi POGOSTA VPRAŠANJA.

CENE

Vse cene so v EUR in vključujejo DDV. Pridržujemo si pravico do dnevnih sprememb cen.
Veljajo cene, ki jih kupec potrdi pri nakupu v spletni trgovini.
Nekatere slike so simbolične.

DOSTAVA

Dobavni rok začne teči na dan prejema potrdila o plačilu oziroma od takrat, ko ste dobili po elektronski pošti obvestilo, da je vaše naročilo "V obdelavi". Dobavni rok je takoj iz zaloge ali v izjemnih primerih največ do 21 dni. Artikli, ki so na zalogi, bodo odposlani že naslednji delovni dan po prejetem naročilu. V primeru, da izdelki niso na zalogi, vas bomo po elektronski pošti obvestili o nameravanem roku dostave.
Strošek dostave je že vračunan v znesek naročila, tako da po opravljenem plačilu nimate dodatnih stroškov. Izjemoma se v vseh poslovalnicah PETROL dodatno zaračuna storitev vročanja paketa kupcu (0,45€) in storitev obdelave odkupnine (1,05€). Dostava velja za področje Slovenije. Za hitrejšo dostavo ali dostavo izven države Slovenije se je potrebno dogovoriti po telefonu oziroma elektronski pošti.

Dostavo izdelkov vršimo preko dostavne službe GLS Slovenija.
Dostava naročenih izdelkov v naši spletni trgovini se izvede v najkrajšem možnem času in je odvisna od razpoložljivosti izdelkov. Izdelke bomo dostavili na naslov, katerega ste navedli ob registraciji oz. nakupnem postopku, priporočamo vam, da navedete naslov na katerem se nahajate v dopoldanskem času. Prav tako priporočamo da napišete mobilno številko, na kateri ste dosegljivi v dopoldanskem  času, saj vas bo kurir lahko poklical in se dogovoril z vami o načinu dostave.

Odkupnino paketa lahko GLS kurirju ob dostavi plačate z gotovino ali s kreditno / debetno kartico (BA, MAESTRO, VISA, MASTERCARD). V primeru, da boste svoje blago plačali s kartico, se vam bodo dodatno zaračunali stroški bančne provizije v vrednosti 1,43 % od zneska odkupnine, za katero vam bo GLS kurir izdal račun.

V primeru neuspešnega poskusa dostave vam bo GLS kurir pustil sporočilo o prispeli pošiljki. Na sporočilu je navedena številka paketa in telefonska številka GLS dostavne službe (01 500 11 90), ter njihov elektronski naslov (info@gls-slovenia.com). Na navedene kontaktne informacije se lahko obrnete in naročite ponovno dostavo paketa na vaš naslov ali pa se dogovorite, da vam paket dostavijo na drug naslov (kjer boste v času dostave dosegljivi). Po vaši želji se lahko z GLS-jem dogovorite tudi za dostavo paketa v vam najbližji Parcel Shop (paketno trgovino), kjer lahko paket prevzamete sami ob predložitvi številke paketa in osebnega dokumenta.

Seznam paketnih trgovin se nahaja na spodnji povezavi: http://www.gls-slovenia.si/.

Osebni prevzem v našem skladišču v Vrtojbi

Za osebni prevzem v našem skladišču nudimo 10% popusta na celotno naročilo (popusti se ne seštevajo).

STROŠKI DOSTAVE

Ob nakupu v vrednosti 40 EUR ali več, vam kupljeno blago dostavimo brezplačno!* 
Za nakupe do 40 EUR obračunamo simbolični znesek pošiljanja v višini 4,00 EUR.

*Izjemoma se v vseh poslovalnicah PETROL dodatno zaračuna storitev vročanja paketa kupcu (0,45€) in storitev obdelave odkupnine (1,05€). Če se strinjate z dostavo na Petrol, vas prevzem paketa brez odkupnine stane 0.45€, vročitev paketa z odkupnino pa 1.50€.  

PLAČILA

PLAČILO S PLAČILNO KARTICO 

Izbirate lahko med naslednjimi plačilnimi karticami: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Ba, Karanta in V pay. OPOMBA: pri svoji banki preverite ali imate omogočeno funkcijo za spletno plačevanje. 

Za zagotavljanje najvišje stopnje plačilne varnosti se nadzira pristnost vseh opravljenih transakcij. V primeru suma zlorabe je vsaka transakcija predana pristojnim organom za preprečevanje zlorab.

PLAČILO PO PREDRAČUNU
V primeru, da izberete plačilo po predračunu vas prosimo, da v roku treh dni nakažete skupni znesek naročila na transakcijski račun SI56 0400 1004 9630 427 (Nova Kreditna banka Maribor d.d., Ulica Vita Kraigherja 4, 2000 Maribor). Pri plačilu vnaprej bomo z izvedbo naročila počakali do prejetja obvestila o izvršenem plačilu.
Metoda plačila preko spletne banke je med vsemi načini plačila zagotovo najvarnejša in najhitrejša in je zato tudi najbolj zaželena. 

PLAČILO PO POVZETJU
Naročeno blago plačate dostavljavcu, ko ga dostavi na željeni naslov.  Če se strinjate, s prevzemom paketa z odkupnino v poslovalnicah PETROL, se doplača 1.50€/paket.

PAYPAL

 

 

Naročene izdelke lahko osebno prevzamete tudi na sedežu našega podjetja. Način plačila je mogoč tudi S PLAČILNO KARTICO (Mastercard, Maestro, Visa,

Pay, Ba, Karanta). 

BIMED d.o.o.
Ulica 9. septembra 236a, Vrtojba
5290 Šempeter pri Gorici
Tel: 05 3302247
Fax: 05 3302243
e-mail: shop@bimed.si

Delovni čas: Od ponedeljka do petka od 8.00 do 16.00. Malica: 11.45 - 12.30.

Stroški naročanja preko telefona ali faksa gredo na račun uporabnika teh komunikacijskih sredstev.

POSTOPEK NAKUPA

• s klikom na gumb "v košarico" artikel dodate na seznam vašega naročila
• izdelek iz košarice lahko odstranite s klikom na gumb "X"
• ob spremembi količine, kliknete na gumb "osveži količine"
• po pregledu naročila, kliknete na gumb "potrdi naročilo"
• preverite svoje podatke in kliknete "naprej"
• izberete način plačila in kliknete "naprej"
• s klikom na gumb "potrdi naročilo", oddate naročilo, ki ga ni več mogoče spremeniti
• na vaš navedeni elektronski naslov boste prejeli avtomatsko generiran izpis naročila

TEHNIČNA SREDSTVA ZA PREPOZNAVANJE IN POPRAVO NAPAK PRED ODDAJO NAROČILA

V spletni trgovini so omogočena osnovna sredstva za prepoznavanje in popravo napak pred oddajo naročila, in sicer preverjanje ustreznega zapisa naslova, kot tudi e-naslova, prav tako spletna stran uporabnika opozori, če ne izpolni vseh zahtevanih polj.

Pred zaključitvijo nakupa je na voljo povzetek, v katerem stranka lahko ponovno preveri in uredi vpisane podatke.

HRANJENJE NAROČILA

Oddano elektronsko naročilo oz. sklenjena pogodba o nakupu je shranjena na sedežu podjetja. Na zahtevo potrošnika, le-ta kopijo naročila prejme na elektronski naslov oz. na fizični naslov, ki je naveden v naročilu. Zahteva se lahko poda na naš elektronski naslov shop@bimed.si ali pisno na sedež podjetja.

PODATKI NA STRANEH

Pridružujemo si pravico do vsebinskih in drugih sprememb tako splošnih pogojev kot tudi pogojev spletne trgovine. Napake so možne in zanje ne prevzemamo nikakršne odgovornosti.

RAČUN

Bimed d.o.o. po zaključeni obdelavi naročenih artiklov kupcu pošlje račun in sicer v pdf formatu na e-naslov kupca. (dopuščamo možnost, da prejmete račun v paketu).
V primeru osebnega prevzema na prevzemnem mestu prejme kupec natisnjen račun za nakupljene artikle ob njihovem prevzemu.

 

ZASEBNOST

Varovanje osebnih podatkov:
Skrbno varujemo vaše podatke pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom ali razkrivanjem, spreminjanjem ali uničenjem. Podatki so shranjeni v strežnikih, zaščitenih z geslom in z omejenim dostopom. Spletni nakupovalni center in njegov upravljavec dobro skrbita za varnost vaših osebnih podatkov in spoštujeta vašo izbiro za njihovo nameravano rabo.

PRITOŽBE IN REKLAMACIJE

Vsako pritožbo in reklamacijo bomo obravnavali v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije na izdelke oziroma storitev lahko sporočite na naslov:

BIMED d.o.o.
Ulica 9. septembra 236a, Vrtojba
5290 Šempeter pri Gorici

Na zgornji naslov ali po e-pošti shop@bimed.si lahko potrošnik pošlje tudi svoje ugovore, pripombe, zahtevke in izjave.

VRAČILO IZDELKOV

Skladno z določili 43.č člena Zakona o varstvu potrošnika (ZvPot) ima potrošnik pravico, da v štirinajstih (14) dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe in sicer na kontaktni elektronski naslov shop@bimed.si, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti najkasneje v 30-ih dneh po sporočilu o odstopu. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja. Pri vračilu je potrebno priložiti kopijo računa.

Naslov za vračilo blaga prodajalcu: BIMED d.o.o., Ulica 9. septembra 236a, Vrtojba, 5290 Šempeter pri Gorici

Obrazec za odstop od pogodbe najdete TUKAJ

STVARNA NAPAKA

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančno opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda.
Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izročitve.
Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:
* odpravi napako na blagu ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
* blago z napako zamenja z novim brezhibnim ali
*  vrne plačani znesek.

Kdaj je napaka stvarna? Kadar:

*  artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet
*  artikel nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana
*  artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane
*  je prodajalec izročil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Kako se preverja primernost artikla?

Preverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu.

Kako se stvarno napako uveljavi?
Kupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te obvestiti v zakonsko določenem roku in nam hkrati omogočiti pregled artikla. Podjetje bo potrošniku pisno odgovorilo na zahtevo najpozneje v osmih dneh po njenem prejemu, če je obstoj napake na blagu oziroma nepravilnost pri opravljeni storitvi sporen.
Pravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

O uveljavljanju stvarne napake nas obvestite na: shop@bimed.si

PODATKI O SKLENJENIH POGODBAH

Podatki o sklenjenih pogodbah/opravljenih naročilih so shranjeni v sistemu BIMED spletne trgovine oz. na sedežu podjetja. Uporabnik lahko zahteva podatke na elektronski naslov trgovina@bimed.si ali na sedežu podjetja.

Pogodbe se sklepajo samo v slovenskem jeziku.

O PODJETJU

S spletno trgovino upravlja podjetje:
BIMED d. o. o.
Ulica 9. septembra 236a, Vrtojba
5290 Šempeter pri Gorici
Tel: 05 3302247
Fax: 05 3302243

E-pošta: shop@bimed.si

www: http://www.bimed.si

TR pri NKBM d.d. SI56 0400 1004 9630 427

Nova Kreditna banka Maribor d.d., Ulica Vita Kraigherja 4, 2000 Maribor

ID št. DDV SI11306424

Davčni zavezanec: DA

Podjetje je vpisano v sodni register pri Temeljnem sodišču v Novi Gorici pod št.reg.vl.1/00492/00.

Matična številka: 5312981

BIMED d. o. o. zagotavlja ravnanje z odpadno embalažo skladno s 15. členom pravilnika o ravnanju z embalažo in odpadno embalažo (Uradni list RS št.:104/00 in 12/02).

Podjetje BIMED d. o. o. zagotavlja, da so vsi podatki v spletni trgovini pristni.